As amigas e amigos, nossos clientes, que estão nos vendo!

Muito bem-vindas(os),

Muito bem-vindas(os),

Caras amigas e amigos, mais que clientes do Livros São Gabriel - Anhunti,

Para nos conhecer um pouco mais! Eis o nosso pequeno blog!

Nosso email: livrossaogabriel@yahoo.com.br

quarta-feira, 14 de março de 2012

Dia do Livreiro

Logo
                                      Livronauta
Boa tarde amigo Livreiro

Hoje, 14 de Março é o seu dia, o Dia do Vendedor de Livros. Parabenizamos vocês por todo o esforço e dedicação em seu dia a dia de trabalho.

Dia de trabalho de um livreiro

- Atender os pedidos online;
- Encontrar e reservar livros;
- Responder e-mails;
- Atender o telefone;
- Verificar pagamentos no banco várias vezes no dia;
- Decifrar qual livro que o cliente procura;
- Vigiar o acervo contra roubos e danos dos livros;
- Comparar preços para oferecer um bom material para seus clientes;
- Cadastrar e reparar livros;
- Informar o código de rastreamento para os clientes;
- Tratar da maneira mais amigável possível as reclamações recebidas;
- Avaliar livros para compra;
- Estudar trocas justas para o cliente sair feliz;
- Cancelar pedidos;
- Manter seu local de trabalho limpo e aconchegante para o cliente;
- Emprestar livros para um amigo ou vizinho fazer uma consulta;
- Oferecer espaço para os clientes consultarem as obras antes de comprar;
- Ser um bom ouvinte para os clientes que querem apenas jogar conversa fora;
- Fazer o fechamento do dia;
- Ficar até mais tarde para agradar o cliente que entrou 5 minutos antes de fechar;
- Respirar aliviado e pensar: amanhã farei tudo isso novamente ...

Desejamos muito sucesso em sua jornada e garantimos que estaremos sempre ao seu lado.

Feliz dia!
Equipe Livronauta