Boa tarde amigo Livreiro
Hoje, 14 de Março é o seu dia, o Dia do Vendedor de Livros. Parabenizamos vocês por todo o esforço e dedicação em seu dia a dia de trabalho. Dia de trabalho de um livreiro - Atender os pedidos online; - Encontrar e reservar livros; - Responder e-mails; - Atender o telefone; - Verificar pagamentos no banco várias vezes no dia; - Decifrar qual livro que o cliente procura; - Vigiar o acervo contra roubos e danos dos livros; - Comparar preços para oferecer um bom material para seus clientes; - Cadastrar e reparar livros; - Informar o código de rastreamento para os clientes; - Tratar da maneira mais amigável possível as reclamações recebidas; - Avaliar livros para compra; - Estudar trocas justas para o cliente sair feliz; - Cancelar pedidos; - Manter seu local de trabalho limpo e aconchegante para o cliente; - Emprestar livros para um amigo ou vizinho fazer uma consulta; - Oferecer espaço para os clientes consultarem as obras antes de comprar; - Ser um bom ouvinte para os clientes que querem apenas jogar conversa fora; - Fazer o fechamento do dia; - Ficar até mais tarde para agradar o cliente que entrou 5 minutos antes de fechar; - Respirar aliviado e pensar: amanhã farei tudo isso novamente ... Desejamos muito sucesso em sua jornada e garantimos que estaremos sempre ao seu lado. Feliz dia! Equipe Livronauta |
